為進一步提升政務服務便利化水平，優(yōu)化營商環(huán)境建設，保障轄區(qū)商事主體電子印章服務的可持續(xù)開展，我局將開展為大鵬新區(qū)商事主體提供電子印章數(shù)字證書服務提供商（以下簡稱服務商）的征集工作，并就此發(fā)布征集通知如下：

　　一、服務范圍及內(nèi)容

（一）自全市統(tǒng)一電子印章管理平臺（以下簡稱電子印章平臺）正式上線使用之日起，在本轄區(qū)首次領取電子印章的商事主體，以及因持有電子印章到期而續(xù)期領用的商事主體（以下簡稱申請人）。

（二）服務商負責為申請人提供一套四枚電子印章（包括法定名稱章、財務專用章、合同專用章和負責人章）數(shù)字證書服務，服務期1年。具體服務內(nèi)容為：負責提供以移動終端（手機）作為簽名設備，以云服務應用模式簽署具有法律效力電子文件的身份認證和電子簽名服務。具體服務包括但不限于：證書申請、證書更新、證書補辦（包括丟失和載體損壞）、證書變更、證書注銷、證書更改密碼等。

　　二、技術要求

（一）服務商所提供的服務接口應符合GM/T 0019—2012《通用密碼服務接口規(guī)范》、GM/T 0020—2012《證書應用綜合服務接口規(guī)范》等密碼行業(yè)標準的要求。

（二）服務商的數(shù)字證書應符合國家規(guī)范，支持證書標準為X.509 V3和國密相關標準。應支持國家密碼主管部門要求的SM2/SM3國產(chǎn)算法，符合國家的商用密碼政策，具備合法銷售資質(zhì)的商用密碼產(chǎn)品。

（三）服務商應采用經(jīng)國家主管部門鑒定通過的密碼算法和設備，證書格式可通過證書模板管理靈活定制，能簽發(fā)出各種類型的數(shù)字證書，每類證書的簽發(fā)格式可靈活配置，支持批量申請、批量制證。

（四）服務商的證書系統(tǒng)技術參數(shù)應滿足以下要求：

1.單張證書簽發(fā)或更新的速度：小于300毫秒；

2.證書簽發(fā)服務性能：2000張/秒（SM2證書）；

3.服務穩(wěn)定性要求：99.99%（即每簽發(fā)10000張證書，至多只可能存在1次失敗的可能性）；

4.CA機房具有異地災備及應急方案，保證證書相關業(yè)務在任何情況下都不會因服務商自身原因而中斷。

（五）服務商的數(shù)字證書簽發(fā)系統(tǒng)符合信息系統(tǒng)安全等級保護三級或以上級別要求。

（六）服務商應符合《深圳市電子公共服務數(shù)字證書使用管理暫行辦法》的要求，并通過《深圳市電子公共服務數(shù)字證書使用技術指南》符合性檢測。

（七）服務商應根據(jù)DB4403/T 383-2023《電子印章》的要求，實現(xiàn)與電子印章平臺的實時無縫對接，完成項目建設內(nèi)容，并承擔在與電子印章平臺對接過程中所產(chǎn)生的改造費用。在提供服務期間如有調(diào)整接口的需求，需按要求免費進行相應的調(diào)整。

（八）服務商的數(shù)字證書服務平臺操作應具有易操作性和友好性，可處理復雜多變的業(yè)務規(guī)則變化、業(yè)務需求變更等；應能夠通過對數(shù)字證書的日常監(jiān)測、故障處理和應急響應等維護工作，確保數(shù)字證書始終保持安全、穩(wěn)定狀態(tài)。

　　三、服務要求

（一）服務商需提供7*24小時售后技術支持電話，響應處理用戶的咨詢、故障。

（二）服務商在售后服務熱線的電話無法解決的情況下，提供專職售后服務工程師進行遠程協(xié)助。

（三）對于嚴重或緊急問題，服務商在2小時內(nèi)派遣專職售后服務工程師到現(xiàn)場提供技術服務。

（四）服務商對經(jīng)數(shù)字證書進行電子簽名的文件提供有效性驗證，并可在用戶發(fā)生糾紛時協(xié)助出具書面紙質(zhì)驗證報告，幫助其證明簽名有效性。

（五）服務商提供驗證接口可對經(jīng)數(shù)字證書進行電子簽名的文件進行相關驗證，如證書信息查詢、有效期等。

（六）如用戶因經(jīng)數(shù)字證書進行電子簽名的文件而發(fā)生糾紛，服務商需要根據(jù)申請出具書面數(shù)字證書簽名驗證報告。

（七）若在服務過程中因未達到主管單位要求退出服務或因自身原因中途終止服務的，服務商仍需繼續(xù)提供售后服務支持，并配合其他服務商完成已有客戶的交接。

　　四、申請時間

此次征集時間為2024年6月24日至6月28日。（非申報期內(nèi)提交的申請材料將不予受理）。

　　五、申請資格

（一）依法設立，能夠獨立承擔民事責任（具有法人資格）；

（二）具有工業(yè)和信息化部發(fā)放的《電子認證服務許可證》；

（三）具有國家密碼管理局發(fā)放的《電子認證服務使用密碼許可證》，并進入其發(fā)布的《電子政務電子認證服務機構(gòu)目錄》；

（四）提供的數(shù)字證書簽發(fā)平臺應用具有國家密碼管理局發(fā)放的《商用密碼產(chǎn)品認證證書》；

（五）已開設對公賬戶且賬戶正常使用；

（六）各服務商之間不存在關聯(lián)關系（如單位負責人為同一人或存在直接控股、管理關系的）；

（七）參與本項目前，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（提供無重大違法記錄承諾函）；

（八）服務商如為外地公司，應具有一定的本地化服務能力和服務團隊，包括但不限于在深圳有服務網(wǎng)點。

　　六、申請材料清單

（一）營業(yè)執(zhí)照復印件；

（二）電子認證服務許可證、電子認證服務使用密碼許可證復印件；

（三）銀行賬戶開戶許可證或開戶基本信息證明復印件；

（四）法定代表人身份證復印件；

（五）申請表（詳見附件）。

　　七、申請材料提交方式

請符合條件的服務商，在本次征集期間的工作日內(nèi)將紙質(zhì)申請材料（蓋公章）遞交到大鵬新區(qū)政務服務中心二樓204辦公室。

聯(lián)系地址：深圳市大鵬新區(qū)葵涌街道金業(yè)大道生命科學產(chǎn)業(yè)園B13棟大鵬新區(qū)政務服務中心二樓204辦公室

深圳市大鵬新區(qū)政務服務和數(shù)據(jù)管理局

2024年6月24日

　　附件：申請表