為認真落實省委、省政府關于擴內需促消費工作的決策部署，促進新型消費提質擴容，擬組織開展2024年南山區(qū)三季度消費券活動，通過線上平臺進行消費券發(fā)放。為保障消費券發(fā)放的公平性、便捷性、安全性，現(xiàn)面向社會公開遴選符合條件的平臺企業(yè)承擔消費券活動服務工作。

　　一、平臺職責

(一)根據(jù)相關要求，制定消費券發(fā)放具體實施工作方案和應急預案，做好消費券制券、領用、核銷等工作。

(二)根據(jù)相關要求，通過后臺系統(tǒng)將消費者信息與參與補貼活動條件進行比對，確定消費者是否滿足參與活動的資格與條件。

(三)加強風險監(jiān)測，完善風險管控機制，防范和阻止外掛軟件虛構信息領券、消費券套現(xiàn)等不法行為發(fā)生，若有前述情形或跡象,應當及時報告、有效處理，保障資金安全。

(四)充分調動和利用平臺資源，加大宣傳力度，提高消費者知曉率及參與度。

(五)組織專業(yè)服務團隊，受理解決消費券發(fā)放、使用過程中的咨詢、投訴等相關問題，及時回應社會關切，確保消費券發(fā)放平穩(wěn)有序。

(六)主動接受政府部門監(jiān)督管理，及時提供消費券發(fā)放相關情況，包括消費券發(fā)放數(shù)據(jù)、核銷數(shù)據(jù)及分析報告等相關信息，主動接受審計，并開展績效評估等工作。

(七)其他保障消費券正常發(fā)放的工作。

　　二、入選條件

(一)依法登記設立，治理結構健全，內部各項管理和監(jiān)督制度完善

1.具備國家金融主管或監(jiān)管部門許可的《銀行卡清算業(yè)務許可證》《支付業(yè)務許可證》等相關合法資質，具備全面的資金轉接清算能力、靈活的票券系統(tǒng)功能及運營能力，可提供折扣、立減、票券、券包、消費送券等多樣化營銷工具，以保障項目高效、平穩(wěn)、安全實施。

2.未被“信用中國”網(wǎng)站列入“失信被執(zhí)行人”“重大稅收違法失信主體”“政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”等嚴重失信主體名單。

3.具備較強的公信力、品牌知名度,具備普適性、通用性較強的支付載體和工具，有豐富的政府消費券和消費補貼活動承辦經驗，且在消費券和消費補貼發(fā)放活動中未發(fā)生重大資金安全風險和隱患。

(二)具備較強的技術保障和風險管控能力

1.風險管控機制健全。消費券和消費補貼發(fā)放領用順暢方便快捷，資金投放安全高效。能有效防范和阻止外掛軟件搶券、消費券套現(xiàn)等不法行為發(fā)生。若發(fā)生或發(fā)現(xiàn)外掛軟件搶券、消費券套現(xiàn)等違法事件或跡象能及時有效處理。

2.確?；顒悠陂g消費者能夠在入選服務平臺上正常領取和使用消費券。

3.自覺服從和主動配合政府部門監(jiān)督管理，及時提供消費券發(fā)放數(shù)據(jù)及分析報告，主動配合審計和績效評價。在T+1日內出具分行業(yè)相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括消費券和消費補貼發(fā)放張數(shù)、金額、搶券用戶數(shù)、核銷用戶數(shù)、核銷筆數(shù)、核銷金額、核銷率、平臺及商戶配套優(yōu)惠金額、拉動比、消費券和消費補貼核銷退款金額以及參與核銷商家數(shù)量、規(guī)模類型等后臺相關數(shù)據(jù)(可脫敏)。

(三)具備較強的運營服務能力

1.具備較強的用戶和商戶覆蓋能力，平臺覆蓋人群較廣,消費者認可度與使用率較高。

2.依法依規(guī)確定符合相關要求的商戶庫，持續(xù)做好錄入和維護工作，引導商戶在消費券和消費補貼發(fā)放期間疊加優(yōu)惠措施，最大限度放大活動效果。

3.提供高效運營服務保障，能及時解決消費券和消費補貼發(fā)放、使用過程中出現(xiàn)的各種問題，回應社會關切，確保消費券和消費補貼發(fā)放平穩(wěn)有序，客戶投訴妥善處理，有效防范輿情發(fā)生。

4.能夠利用平臺自有渠道配合開展活動宣傳，擴大消費券和消費補貼政策影響，提高活動知曉率和參與度。

(四)鼓勵平臺企業(yè)活動期間與財政投放資金配套相應自有資金并疊加商戶優(yōu)惠，最大限度放大活動效果，更好促進消費增長。

(五)活動結束后，若已提前撥付消費券款項的，按要求及時將剩余財政資金原路退回財政賬戶。

(六)能免費提供技術服務和平臺使用。

　　三、平臺確認流程

1.有意愿參與消費券活動服務機構遴選的企業(yè)在規(guī)定時間內提交申請書(因時間原因,若只有一家企業(yè)報名，不再另外組織遴選)。

2.收到平臺企業(yè)提交的材料后，由南山區(qū)商務局評審小組采用綜合評分的方式進行評選。

3.入圍平臺企業(yè)名單經確認后，分批次通過南山區(qū)商務局官網(wǎng)向社會公告確定的入選平臺企業(yè)名單。

　　四、所需資料

1.申請書(包括平臺簡介、用戶數(shù)量、經營情況、以往參與互聯(lián)網(wǎng)零售電子消費券發(fā)放等類似的活動情況(含活動效果)、本次參與南山區(qū)促消費活動的消費券發(fā)放設計方案)。

2.統(tǒng)一社會信用代碼證書(復印件)。

3.《支付業(yè)務許可證》或《銀行卡清算許可證》(復印件)。

4.通過“信用中國”網(wǎng)站下載的企業(yè)信用報告。

5.承諾書，承諾具備實施本次補貼活動的技術、資源、服務保障等能力以及對參與遴選所提供的資料、方案等真實性、合法性負責(原件)。

以上材料需加蓋公章，申請書需每頁蓋章。

　　五、注意事項

請有意愿參加遴選的企業(yè)，在2024年8月31日18:00前，將相關資料以掃描件形式發(fā)送至指定郵箱(郵件請以“2024年三季度南山消費券活動—公司名稱—聯(lián)系人—聯(lián)系方式”命名)，或將紙質版全套相關資料提交至南山區(qū)商務局。

地址：深圳市南山區(qū)桃園路2號南山區(qū)人民政府8樓南山區(qū)商務局

深圳市南山區(qū)商務局

2024年8月26日