各有關(guān)單位：

《深圳市坪山區(qū)勞動關(guān)系托管服務(wù)助推小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的效果評估辦法》經(jīng)區(qū)政府研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合實際認真貫徹執(zhí)行。

特此通知。

坪山區(qū)人力資源局

2024年12月26日

深圳市坪山區(qū)勞動關(guān)系托管服務(wù)助推小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的效果評估辦法

為提升小微企業(yè)勞動關(guān)系事務(wù)托管服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮政府財政資金使用效能，實現(xiàn)小微企業(yè)良性健康發(fā)展，根據(jù)《深圳市坪山區(qū)勞動關(guān)系托管服務(wù)助推小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的管理辦法》（以下簡稱《管理辦法》），特制訂本評估辦法。

　　一、評估對象

提供小微企業(yè)勞動關(guān)系事務(wù)托管服務(wù)的各類社會組織、人力資源服務(wù)機構(gòu)、律師事務(wù)所等社會力量。

　　二、評估周期

小微企業(yè)勞動關(guān)系事務(wù)托管服務(wù)開展中期評估、終期評估。社會力量提供勞動關(guān)系事務(wù)托管服務(wù)屆滿半年后，開展中期評估；社會力量提供勞動關(guān)系事務(wù)托管服務(wù)屆滿一年后，開展終期評估。

　　三、評估條件

本辦法用于評估開展小微企業(yè)勞動關(guān)系事務(wù)托管服務(wù)的適格社會力量，且社會力量為每家托管企業(yè)服務(wù)的事項不少于《管理辦法》第十四條規(guī)定服務(wù)內(nèi)容的50%（即不少于21項服務(wù)內(nèi)容）。參加中期評估的社會力量為每家托管企業(yè)服務(wù)的事項不少于《管理辦法》第十四條規(guī)定服務(wù)內(nèi)容的11項，全年度服務(wù)內(nèi)容不少于21項。

　　四、組織實施

區(qū)人力資源局組成評估小組，評估小組由局分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，小組成員由綜合科、勞動管理科和勞動訴求服務(wù)中心負責(zé)人組成，對坪山區(qū)小微企業(yè)勞動關(guān)系托管服務(wù)效果進行審核評估。若對評估結(jié)果有異議，確需復(fù)評，由評估小組聘請專家學(xué)者、商會代表、工會代表、勞動關(guān)系專業(yè)化社會組織等另行組成復(fù)評小組，開展復(fù)評工作。

　　五、評估指標(biāo)

托管服務(wù)評估指標(biāo)包含主觀指標(biāo)和客觀指標(biāo)。主觀指標(biāo)指在小微企業(yè)開展的勞動關(guān)系評價指標(biāo)調(diào)查系統(tǒng)所生成的評估報告結(jié)果，該項調(diào)查由企業(yè)、員工及政府三方共同完成；客觀指標(biāo)包括企業(yè)在托管服務(wù)期間的勞動信訪、勞動監(jiān)察、勞動仲裁案件量及服務(wù)檔案考核。

托管企業(yè)服務(wù)評估滿分為100分，其中主觀指標(biāo)評分滿分為20分，客觀指標(biāo)評分滿分為80分。

（一）主觀指標(biāo)評分規(guī)則

開展托管服務(wù)的企業(yè)，應(yīng)用勞動關(guān)系評價指標(biāo)體系測評評級為綠色和諧的，得20分；評級為藍色安全的，得15分；評級為黃色敏感的，得10分；評級為橙色預(yù)警的，得5分；評級為紅色危險的，得0分。

（二）客觀指標(biāo)評分規(guī)則

1.勞動信訪指標(biāo)

托管企業(yè)在托管服務(wù)考評年度內(nèi)未發(fā)生勞動信訪案件，得20分。發(fā)生勞動信訪案件，且案件量較上年度減少或持平，每發(fā)生一宗勞動信訪案件扣減2分，扣減20分為止；發(fā)生勞動信訪案件，且案件量較上年度增加，每發(fā)生一宗勞動信訪案件扣減5分，扣減20分為止。

第一年開展托管服務(wù)的企業(yè)，當(dāng)年度發(fā)生勞動信訪案件，每發(fā)生一宗勞動信訪案件扣減2分，扣減20分為止。

2.勞動監(jiān)察指標(biāo)

托管企業(yè)在托管服務(wù)考評年度內(nèi)未發(fā)生勞動監(jiān)察案件，得10分。每發(fā)生一宗勞動監(jiān)察案件扣減5分，扣減10分為止。

3.勞動仲裁指標(biāo)

托管企業(yè)在托管服務(wù)考評年度內(nèi)未發(fā)生勞動仲裁案件，得30分。發(fā)生勞動仲裁案件，且案件量較上年度減少或持平，每發(fā)生一宗勞動仲裁案件扣減5分，扣減30分為止；發(fā)生勞動仲裁案件，且案件量較上年度增加，每發(fā)生一宗勞動仲裁案件扣減10分，扣減30分為止。

第一年開展托管服務(wù)的企業(yè)，當(dāng)年度發(fā)生勞動仲裁案件，每發(fā)生一宗勞動仲裁案件扣減5分，扣減30分為止。

4.服務(wù)檔案指標(biāo)

服務(wù)檔案要求：每家企業(yè)的服務(wù)情況需要有詳細檔案記錄，且每月有2條及以上記錄（其中至少1條為線下服務(wù)記錄）。開展托管服務(wù)企業(yè)的服務(wù)檔案得分滿分為20分，不符合服務(wù)檔案要求扣2分/月，扣減20分為止。

　　六、補貼金額

（一）人員規(guī)模所占權(quán)重

依據(jù)托管企業(yè)的工傷保險參保人數(shù)，服務(wù)每家小微企業(yè)補貼金額所占權(quán)重具體見下表：

鼓勵并支持各托管服務(wù)機構(gòu)開展人力資源共享服務(wù)，對同一園區(qū)8家以上工傷保險參保人數(shù)不滿30人的企業(yè)同時提供駐點服務(wù)，且服務(wù)內(nèi)容不少于《管理辦法》第十四條所規(guī)定的三十二項，每家補貼金額不超過《管理辦法》第十八條規(guī)定數(shù)額的80%。

工傷保險參保人數(shù)參照簽訂托管服務(wù)協(xié)議當(dāng)月工傷保險參保數(shù)據(jù)確定，簽訂協(xié)議當(dāng)月小微企業(yè)沒有工傷保險參保數(shù)據(jù)的，不發(fā)放相關(guān)補貼。

（二）補貼金額計算公式

每家托管企業(yè)補貼金額=考評得分/100分*《管理辦法》第十八條規(guī)定補貼金額*工傷保險參保人數(shù)對應(yīng)的權(quán)重。

　　七、結(jié)果公示

評估小組對服務(wù)機構(gòu)、考評得分等信息予以公示，公示時間為三個工作日；公示后無異議的，或有異議但異議不成立的，予以支付補貼。公示后有異議的，經(jīng)過調(diào)查異議成立的，不予支付補貼。

　　八、其他事項

（一）加強過程監(jiān)管，對于在托管服務(wù)過程中，因主觀原因配合度低、服務(wù)需求少的小微企業(yè)，托管機構(gòu)應(yīng)及時協(xié)商終止托管服務(wù)。

（二）參評機構(gòu)對相關(guān)考評過程、標(biāo)準(zhǔn)或結(jié)果有異議的，可于收到考評結(jié)果次日起三個工作日內(nèi)，向考評小組提出書面申訴或提出復(fù)查考評成績的申請。

（三）小微企業(yè)和社會力量有惡意串通、弄虛作假的行為，取消服務(wù)補貼的發(fā)放，記入服務(wù)檔案。因弄虛作假而發(fā)放的服務(wù)補貼，坪山區(qū)人力資源部門進行追繳，情節(jié)嚴(yán)重的，移交司法機關(guān)，追究相應(yīng)責(zé)任。

（四）區(qū)人力資源部門可根據(jù)年度托管服務(wù)工作情況適當(dāng)調(diào)整相關(guān)考核指標(biāo)及權(quán)重。

　　九、解釋權(quán)

本辦法由坪山區(qū)人力資源部門負責(zé)解釋。

十、生效時間

本辦法自2025年1月10日起施行，有效期截至2027年7月9日。