各有關(guān)單位：

為貫徹落實中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，持續(xù)提振消費，全方位擴(kuò)大內(nèi)需，做好2025年消費品以舊換新工作，提高補貼公平性、公正性、便捷性、安全性，深圳市商務(wù)局面向社會公開遴選深圳市2025年家電和3C產(chǎn)品購置補貼活動執(zhí)行機(jī)構(gòu)，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

　　一、服務(wù)內(nèi)容

本次遴選范圍為開展家電、智能家居、3C產(chǎn)品等購置補貼的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，活動模式為消費者通過線上線下購買符合條件的產(chǎn)品并即時享受補貼?；顒悠陂g，執(zhí)行機(jī)構(gòu)需按照活動方案要求，提供消費補貼資格核驗、發(fā)放、核銷技術(shù)服務(wù)及總體活動運營和宣傳服務(wù)，保障活動按時間節(jié)點如期啟動。具體如下：

（一）對消費者資格進(jìn)行核驗。核驗消費者信息，與國家、廣東省資格校驗系統(tǒng)對接，通過系統(tǒng)對碰將消費者身份證號、手機(jī)號等信息與參與補貼活動條件進(jìn)行比對，確定消費者是否滿足資格條件。

（二）建立資金支付管理系統(tǒng)和臺賬。制定補貼活動具體申領(lǐng)方案和應(yīng)急預(yù)案。開發(fā)支付服務(wù)平臺，動態(tài)監(jiān)控和及時報告補貼資金使用進(jìn)展情況，完成補貼立減賬單核對，建立補貼資金使用明細(xì)臺賬，定期回傳數(shù)據(jù)并做好數(shù)據(jù)分析。有效處置突發(fā)事件，保障補貼活動各項工作順利開展。

（三）配合制定消費補貼發(fā)放方案。配合主辦方制定消費補貼發(fā)放具體實施方案，按需設(shè)計消費補貼的行業(yè)類別、面值和折扣比例，提升消費補貼的核銷率，對發(fā)放工作積極提出意見建議。

（四）為活動平臺及商戶提供必要技術(shù)的設(shè)備支持。負(fù)責(zé)為參與本次補貼的活動平臺及商戶提供線上支付對接服務(wù)及線下收銀終端支付設(shè)備，協(xié)助活動平臺及商家完成補貼系統(tǒng)接入等服務(wù)，負(fù)責(zé)對商戶進(jìn)行培訓(xùn)、提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。

（五）提供信息安全及技術(shù)保障。嚴(yán)格按照個人信息保護(hù)法有關(guān)規(guī)定，做好消費者個人信息保護(hù)和數(shù)據(jù)收集，提供核心技術(shù)團(tuán)隊和力量保障報名系統(tǒng)、領(lǐng)券系統(tǒng)及平臺穩(wěn)定性、可靠性，確保不發(fā)生信息安全、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)故障等事故。

（六）建立全流程風(fēng)險監(jiān)測及管控機(jī)制。實時監(jiān)測、防范和阻止外掛軟件虛構(gòu)信息套取補貼資金、商家或消費者有組織套取補貼資金等不法行為發(fā)生。若有前述情形或跡象，應(yīng)當(dāng)及時報告、有效處理，保障財政資金安全。

（七）組織開展政策宣傳推廣。配套一定資金、資源等對本次補貼活動進(jìn)行宣傳、推廣，包括但不限于開展活動、門店終端宣傳、戶外宣傳、社交新媒體宣傳等。安排專門團(tuán)隊受理商戶及消費者咨詢、投訴處理等，確保做好服務(wù)工作。

（八）主動接受政府部門監(jiān)督管理。按照業(yè)務(wù)主管部門需求及時提供補貼資金發(fā)放相關(guān)情況，包括領(lǐng)取、報名、使用等數(shù)據(jù)及分析報告等信息，主動接受審計、監(jiān)督、配合開展績效評估等工作。

（九）其他服務(wù)。提供其他保障補貼活動有序開展的必要服務(wù)。

　　二、入選機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的條件

（一）依法登記設(shè)立的組織機(jī)構(gòu)

1.承接消費補貼發(fā)放的執(zhí)行機(jī)構(gòu)需持有中國人民銀行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》，服務(wù)范圍包括線上支付和線下支付。

2.未被納入嚴(yán)重失信主體名單實施懲戒且在懲戒期內(nèi)；未被“信用中國”網(wǎng)站列入“失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”。

（二）具備實施活動的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)保障能力

1.平臺系統(tǒng)安全性應(yīng)符合國家信息安全要求，具備較強(qiáng)的技術(shù)保障、資金保障和風(fēng)險管控能力，能夠按照相關(guān)要求，防止套利，防范風(fēng)險，保障資金安全。

2.具備與參加活動商戶進(jìn)行互聯(lián)互通的能力，在規(guī)定時間內(nèi)完成技術(shù)對接和聯(lián)調(diào)測試。

3.具備通過實名認(rèn)證、手機(jī)地理位置定位及相關(guān)要素對消費者信息核驗的能力。

4.具備豐富的項目經(jīng)驗，擁有較強(qiáng)的用戶和商戶覆蓋能力，消費者對平臺的認(rèn)可度與使用率較高。

5.具備專業(yè)的數(shù)據(jù)支持服務(wù)能力。及時提供消費補貼發(fā)放數(shù)據(jù)及分析報告，主動配合審計和績效評價。T+1日內(nèi)出具分行業(yè)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括消費補貼發(fā)放張數(shù)、金額、領(lǐng)取補貼的用戶數(shù)、核銷用戶數(shù)、核銷筆數(shù)、核銷金額、核銷率、平臺及商戶配套優(yōu)惠金額、拉動比、消費補貼核銷退款金額以及參與核銷商家數(shù)量、規(guī)模類型等后臺相關(guān)數(shù)據(jù)。每批消費補貼發(fā)放后，及時提供本批消費補貼發(fā)放數(shù)據(jù)報表及分析。

6.參選機(jī)構(gòu)需具備聚合發(fā)補貼、支付核銷、單品營銷、補貼上傳、對接省資格驗證平臺等能力；依照政策要求具備活動商品信息、SN碼與IMEI碼信息、活動企業(yè)信息、價格基準(zhǔn)信息的存儲和校驗?zāi)芰Φ取?/p>

（三）具備實施補貼活動的資源保障能力

1.具備較強(qiáng)的投訴處理能力，擁有專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，能夠?qū)ｉT安排客服人員及時受理補貼活動相關(guān)的咨詢、投訴等問題，為參與活動商戶、消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效咨詢答疑等服務(wù)。

2.具備高效的應(yīng)急響應(yīng)及處置能力。在補貼活動籌備開展過程中保持穩(wěn)定高效的項目團(tuán)隊，對緊急情況可第一時間響應(yīng)及處置。

　　三、確認(rèn)流程

（一）有意愿參與遴選的單位在規(guī)定時間內(nèi)報名；

（二）市商務(wù)局組織審核確認(rèn)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，并通過局網(wǎng)站向社會公示1日；

（三）公示無異議后，通過市商務(wù)局網(wǎng)站向社會公告遴選結(jié)果。

　　四、報名要求

（一）報名材料

1.深圳市2025年家電、智能家居、3C產(chǎn)品等購置補貼活動執(zhí)行機(jī)構(gòu)申請書原件（包括機(jī)構(gòu)簡介、經(jīng)營情況、近年政府消費補貼發(fā)放相關(guān)活動案例、本次補貼活動執(zhí)行方案等）；

2.統(tǒng)一社會信用代碼證書（復(fù)印件）；

3.《支付業(yè)務(wù)許可證》（復(fù)印件）；

4.通過“信用中國”網(wǎng)站下載的企業(yè)信用報告；

5.承諾書，承諾具備實施本次補貼活動的技術(shù)、資源、服務(wù)保障等能力以及對參與遴選所提供的資料、方案等真實性、合法性負(fù)責(zé)（原件）。

以上材料一式兩份，加蓋公章。

（二）報名方式

請于2024年12月27日18:00前將申請材料電子版及加蓋公章的掃描版發(fā)送至郵箱，紙質(zhì)版郵寄或直接交至福田區(qū)大中華國際交易廣場12樓1210流通和消費促進(jìn)處。

特此通知。

深圳市商務(wù)局

2024年12月26日